Fishgoo QC: Kontroly skladu a přehled fotografií
Zkontrolujte fotografie QC přiložené k vaší objednávce Fishgoo ve skladu, identifikujte viditelné nesrovnalosti a rozhodněte, co je třeba prověřit před mezinárodní přepravou.
Rozsah inspekce
U nákupních objednávek se základní kontroly zaměřují na viditelnou identitu produktu a detaily objednávky, jako je styl, množství, barva a velikost. Příjem zboží ve skladu také kontroluje zakázané položky. Kontrolní fotografie jsou přiloženy; před odesláním si prohlédněte obrázky připojené k vaší vlastní objednávce.
Před použitím veřejné galerie jako důkazu si přečtěte analýzu sdílených galerií QC, která je odlišuje od fotografií vlastní objednávky.
Srovnejte důkazy s vlastním nákupem
Začněte číslem objednávky a vybranou možností, poté otevřete záznam skladu pro tuto položku. Porovnejte barvu, označení velikosti, množství a viditelný styl s vaší uloženou volbou. Atraktivní obrázek z katalogu nebo QC sada jiného kupujícího nemůže vyřešit nesoulad ve vaší vlastní dodávce.
Než učiníte závěr, zkontrolujte, co každá fotografie skutečně zobrazuje. Fotografie s označením může pomoci identifikovat označenou velikost, zatímco přední pohled může ukázat design a barvu. Žádná z nich automaticky neurčuje rozměry oděvu ani vzhled zad. Chybějící pohled si poznamenejte jako nezodpovězenou otázku, místo aby jste vyplňovali mezeru z jiného produktového alba.
Pochopit přiložené fotografie
Kontrola při příjmu do skladu a fotografie QC jsou uvedeny mezi bezplatnými službami Fishgoo. Stránka s bezplatnými službami uvádí pět fotografií, zatímco pořadí nákupu popisuje tři až pět. Pro zjištění, co bylo dodáno, použijte skutečný záznam objednávky. Pokud určitý detail není viditelný, zeptejte se, jaká další fotografická nebo inspekční služba je k dispozici a kolik stojí, než ji požádáte.
Více fotografií nerozšiřuje každý rozsah inspekce. Další obrázek může ukázat viditelný prvek, ale nemění základní kontrolu ve skladu na test opotřebení, analýzu materiálu nebo profesionální ověření. Formulujte žádost kolem konkrétní nejistoty, na kterou chcete fotografie odpovídat.
Zapečetěné a technické produkty
| Typ produktu | Limit inspekce |
|---|---|
| Zapečetěné zboží | Balení může zůstat uzavřené; obsah nelze plně zkontrolovat. |
| Elektronika a specializované položky | Základní kontrola neprokazuje pravost, funkčnost ani technickou kvalitu. |
| Zapečetěné disky a sběratelské předměty | Kontroly mohou být omezeny na viditelné poškození mimo pečeť. |
| Oblečení, tašky a boty | Viditelné kontroly objednávky nezaručují vhodnost, výkon ani absenci barevných rozdílů. |
Rozlišit screening přeposílání od verifikace
Pro přeposlané zboží rozlišuje logistická politika mezi kontrolou zakázaných položek a volitelnou možností kontroly a ověření. Pokud je ověření zvoleno, popisuje kontrolu viditelných údajů objednávky, jako je množství, barva a velikost. Bez této volby politika popisuje kontrolu zakázaných položek při obecném zachování původní krabice, s výjimkou výjimečných podmínek, jako je poškození.
Předpokládejte, že každý předmět nebo barva byl spočítán a odpovídá, až poté, co zkontrolujete službu vybranou pro vaši objednávku přeposílání. Politika omezuje odpovědnost za problém s množstvím nebo barvou tam, kde nebyla zvolena kontrola. Omezení u specializovaného produktu a uzavřeného balení stále platí i v případě, kdy je vybrána služba ověření.
Průvodce skladováním a přeposíláním řeší příjem a lhůty; tato stránka vysvětluje rozsah samotné kontroly fotografií.
Kontrolní seznam objednávky-fotografie
Fotografie z nabídky a obrázky ostatních kupujících mohou pomoci při průzkumu, ale neukazují, co dorazilo k vaší objednávce. Jasná fotografie rovněž nepotvrzuje pohodlí, vlastnosti látky ani autenticitu.
- Srovnejte fotografie s vaší objednávkou a vybranou variantou.
- Porovnejte viditelnou barvu, označení velikosti a množství položek.
- Hledejte poškození zvenčí nebo zjevně nesprávný předmět.
- Zeptejte se na vysvětlení jakéhokoli důležitého detailu, který dostupné fotografie nezobrazují.
Přeměňte obavy na konkrétní žádost
Popište pozorovanou neshodu v jedné větě, poté určete objednávku a připojte relevantní důkaz. Například vysvětlete, že vybraná možnost byla modrá, ale štítek objednávky nebo fotografie ukazuje černou. Pokud nemůžete určit, zda je štítek čitelný, požádejte o upřesnění, místo abyste hlásili potvrzenou špatnou velikost.
U požadavku na měření uveďte, které měření potřebujete, a zeptejte se, zda je dostupné. Šířka plochého oblečení, obvod těla a rozměr balíku popisují různé věci. Porovnávejte podobné věci podobným způsobem podle metody uvedené prodejcem. Nepoužívejte fotografii jedné velikosti jako měření pro jinou velikost na stejném inzerátu.
Problémy před odesláním
Uveďte viditelný problém, dokud je položka ještě ve skladu, a uchovejte podrobnosti objednávky a relevantní fotografie pohromadě. Udělejte to okamžitě: doba pro vrácení může vypršet ještě před koncem období skladování. Vyřešte další krok před zařazením sporné položky do mezinárodního balíku.
Pokud nesrovnalost vyžaduje řešení, ověřte podmínky a lhůty vrácení před odchodem zboží ze skladu.
Řešte pochybnosti o autenticitě prostřednictvím procesu reklamace
Viditelná kontrola skladu neprokazuje pravost. Nepokračujte u podezřelého padělaného produktu. Uchovejte záznam o objednávce, popis záznamu, doklad o platbě a relevantní fotografie, poté použijte oficiální postup stížnosti. Průvodce vrácením pokrývá důkazy, jednání s prodejcem a možnou odbornou posouzení.