Fishgoo QC : Vérifications d'entrepôt et examen des photos

Portée de l’inspection

Pour les commandes d'achat, les vérifications de base portent sur l'identité visible du produit et les détails de la commande tels que le modèle, la quantité, la couleur et la taille. La réception en entrepôt contrôle également les articles interdits. Des photos d'inspection sont incluses ; examinez les images jointes à votre propre commande avant l'expédition.

Avant d’utiliser une galerie publique comme preuve, lisez l’analyse des galeries QC partagées pour la distinguer des photos de votre propre commande.

Associez les preuves à votre propre achat

Commencez par le numéro de commande et l'option sélectionnée, puis ouvrez le dossier d'entrepôt pour cet article. Comparez la couleur, la taille, la quantité et le style visible avec votre sélection sauvegardée. Une photo de catalogue attrayante ou l'ensemble QC d'un autre acheteur ne peut pas résoudre une discordance dans votre propre livraison.

Vérifiez ce que chaque photographie montre réellement avant de tirer une conclusion. Une photo d'étiquette peut aider à identifier la taille indiquée, tandis qu'une vue de face peut montrer le design et la couleur. Aucune de ces photos n'établit automatiquement les mesures du vêtement ou l'apparence du dos. Notez une vue manquante comme une question sans réponse plutôt que de combler la lacune avec la galerie d'un produit différent.

Comprendre les photographies incluses

L'inspection à l'entrée de l'entrepôt et les photographies QC figurent parmi les services gratuits de Fishgoo. La page des services gratuits mentionne cinq photographies, tandis que la séquence d'achat en décrit de trois à cinq. Utilisez le bon de commande réel pour voir ce qui a été fourni. Si un détail particulier n'est pas visible, demandez quelle photo ou service d'inspection supplémentaire est disponible et combien il coûte avant de le demander.

Plus de photographies n'étendent pas chaque partie de la portée de l'inspection. Une image supplémentaire peut montrer une caractéristique visible, mais elle ne transforme pas un contrôle de base d'entrepôt en un test d'usure, une analyse de matériau ou une authentification professionnelle. Formulez la demande autour de l'incertitude spécifique à laquelle vous voulez que la photographie réponde.

Produits scellés et techniques

Distinguer le filtrage d'expédition de la vérification

Pour les marchandises transférées, la politique logistique distingue le contrôle des articles interdits de l'option Inspection et Vérification. Avec la vérification sélectionnée, elle décrit la vérification des détails visibles de la commande tels que la quantité, la couleur et la taille. Sans cette sélection, la politique décrit le contrôle des articles interdits tout en conservant généralement la boîte originale, sous réserve de conditions exceptionnelles telles que des dommages.

Vérifiez le service choisi pour votre commande d'expédition avant de supposer que chaque article ou couleur a été compté et assorti. La politique limite la responsabilité en cas de problèmes de quantité ou de couleur lorsque la vérification n’a pas été choisie. Les limitations concernant les produits spécialisés et les colis scellés restent importantes même lorsqu’un service de vérification est sélectionné.

Le guide du stockage et de la réexpédition décrit l’enregistrement des arrivées et les délais ; cette page porte sur le contrôle des photos lui-même.

Liste de contrôle photo de commande

Les photos des annonces et les images d’autres acheteurs peuvent aider à la recherche, mais elles ne montrent pas ce qui est arrivé pour votre commande. Une photographie claire n’établit pas non plus le confort, la performance du tissu ou l’authenticité.

• Associez les photos à votre commande et à la variante sélectionnée.
• Comparez la couleur visible, l’étiquette de taille et la quantité d’articles.
• Cherchez des dommages extérieurs ou un article manifestement incorrect.
• Demandez des précisions sur tout détail important que les photos disponibles ne montrent pas.

Transformer une préoccupation en une demande spécifique

Décrivez le décalage observé en une phrase, puis identifiez la commande et joignez les preuves pertinentes. Par exemple, expliquez que l'option sélectionnée était bleue mais que l'étiquette de commande ou la photographie montre du noir. Si vous ne pouvez pas dire si l'étiquette est lisible, demandez des clarifications plutôt que de signaler une taille erronée confirmée.

Pour une demande de mesure, précisez la mesure dont vous avez besoin et demandez si elle est disponible. La largeur d'un vêtement à plat, la circonférence du corps et les dimensions d'un colis décrivent des choses différentes. Comparez ce qui est comparable en utilisant la méthode indiquée par le vendeur. N'utilisez pas la photographie d'une taille comme mesure pour une autre taille dans la même annonce.

Problèmes avant expédition

Signalez un problème visible tant que l'article est encore dans l'entrepôt et conservez ensemble les détails de la commande et les photos pertinentes. Faites-le rapidement : le délai de retour peut expirer bien avant la fin de la période de stockage. Résolvez l'étape suivante avant d'inclure un article contesté dans un colis international.

Si une différence nécessite une solution, vérifiez les conditions et délais de retour avant que les marchandises quittent l’entrepôt.

Gérer les préoccupations d'authenticité via le processus de plainte

Une vérification visible de l'entrepôt n'établit pas l'authenticité. Ne poursuivez pas avec un produit suspecté de contrefaçon. Conservez le bon de commande, la description de l'annonce, la preuve de paiement et les photographies pertinentes, puis utilisez le processus officiel de plainte. Le guide des retours couvre les preuves, la négociation avec le vendeur et une éventuelle évaluation professionnelle.