Fishgoo Configuration du compte et commandes de produits

Inscription au compte

Commencez l'inscription avec une adresse e-mail à laquelle vous avez accès, un mot de passe et les informations de vérification demandées. Complétez l'étape d'activation de l'e-mail avant d'utiliser le compte. Gardez l'e-mail disponible pour les messages de commande et la récupération du compte.

Préparez votre compte et vos commandes

Utilisez une adresse e-mail à laquelle vous pouvez continuer d'accéder après le premier achat. L'inscription et l'activation par e-mail sont des étapes séparées : la création d'un mot de passe ne complète pas l'activation. Si vous ne trouvez pas le message d'activation, vérifiez l'adresse que vous avez saisie et vos dossiers de messagerie avant de contacter le support. Gardez vos codes d'activation et mots de passe privés ; les demandes de support doivent identifier le compte ou la commande sans exposer ces informations.

Tenez un simple enregistrement du lien du produit, de l'option sélectionnée et du montant payé pour chaque commande. Il s'agit d'une suggestion pratique de tenue de registres, plutôt que d'une exigence d'enregistrement supplémentaire Fishgoo. Cela devient utile lorsque la fiche change, que plusieurs articles similaires arrivent ensemble, ou que vous devez expliquer un écart à l'équipe d'achat.

Recherche de produit

Fishgoo prend en charge les recherches de liens produits depuis Weidian, Taobao et 1688. Ses outils de recherche incluent également le téléchargement d'images et la recherche de boutiques par nom ou lien. Nos pages de catégories vous aident à découvrir des candidats ; passer une commande d'achat se fait dans votre compte Fishgoo.

• Ouvrez une trouvaille et vérifiez toutes les informations sur le produit.
• Localisez le lien original du marketplace, puis recherchez ce lien dans Fishgoo.
• Confirmez que l'article exact peut être traité avant de payer.

Si vous choisissez encore un article, parcourez les catégories de produits avant de passer de la référence à la commande.

Passer d'une référence à un article commandable

Un produit trouvé dans ce répertoire ouvre sa fiche complète dans le catalogue externe. Cette page de découverte et l’offre originale sur le marché chinois sont des enregistrements différents. Localisez le lien du produit sous-jacent et utilisez les outils de recherche pris en charge par Fishgoo pour vérifier s’il peut traiter l’article. Une correspondance d’image ou un titre familier n’établit pas que deux offres proviennent du même vendeur, ont les mêmes spécifications ou le même prix.

Avant d'ajouter l'article au panier, comparez l'image avec la couleur, la taille et la version exactes proposées par le vendeur. Si une annonce propose plusieurs designs, notez le nom de l'option ainsi que le titre du produit. Demandez des précisions sur les mesures manquantes ou les pièces incluses avant le paiement, tant que le changement de sélection est encore plus simple.

Variantes & Paiement

Sélectionnez la taille, la couleur, les spécifications et la quantité requises. Payez un article individuel à la caisse ou mettez plusieurs articles dans le panier et payez-les ensemble. Vérifiez les options sélectionnées et le coût de livraison vers l'entrepôt chinois avant de confirmer le paiement.

Séparer le paiement de l'exécution par le vendeur

Le paiement lance le processus d'achat ; cela ne signifie pas que le vendeur a déjà expédié les marchandises. Suivez le statut réel de la commande pendant que Fishgoo traite l'achat et que le vendeur organise la livraison nationale. Si vous avez besoin d'un changement, contactez rapidement l'équipe en charge de cette commande et identifiez la commande originale au lieu de passer une commande en double en supposant que la première disparaîtra.

Le fret international est une décision ultérieure. Lors du passage à la caisse, confirmez l'article, la quantité et les frais de livraison vers l'entrepôt chinois. Après l'arrivée à l'entrepôt, vous examinerez les marchandises stockées et choisirez un itinéraire de colis. Gardez un budget suffisant pour cette deuxième étape au lieu de considérer le premier paiement comme le total livré.

Arrivée à l'entrepôt

Un achat payé est suivi par l'exécution par le vendeur et la livraison à l'entrepôt. Après l'entrée et l'inspection, les marchandises stockées apparaissent dans la section entrepôt de votre compte. L'expédition internationale est une étape séparée : sélectionnez les articles stockés, soumettez un colis et payez le montant de l'expédition.

Contrôlez votre commande avec la liste de vérification QC à l’entrepôt avant de décider de garder les articles ou de demander des précisions.

Utilisez l'arrivée comme point de décision

Ouvrir les photographies associées à votre propre commande enregistrée et les comparer avec l'option pour laquelle vous avez payé. Une galerie publique QC peut vous aider à savoir quoi rechercher, mais elle n'est pas une preuve de ce qui est arrivé pour votre compte. Résolvez un article manifestement incorrect, une quantité manquante ou des dommages visibles avant d'ajouter les marchandises à un colis international.

Noter la date de l'état de l'entrepôt dès l'apparition des marchandises. La période de stockage et la fenêtre de retour du vendeur ont des objectifs différents et peuvent expirer à des moments très différents. Attendre pour combiner plusieurs achats ne préserve pas un droit de retour autrement expirant. Utilisez l'examen de l'entrepôt pour décider de conserver, interroger ou demander un retour éligible.

Vérifier les avantages lors du paiement

Vérifiez toute offre pour nouvel utilisateur ou connexion à l'App affichée dans le service officiel au moment du paiement. Un paquet de coupons est un crédit conditionnel pour des services spécifiés, et non un dépôt en espèces sur le compte ou une réduction sur chaque article. Confirmez l'éligibilité actuelle et la date d'expiration avant de vous y fier.

Le guide des paiements et recharges explique les conditions des coupons et les frais restant à payer.

Confirmer la réception après vérification de la livraison

La séquence d'achat de Fishgoo se termine par l'ouverture du bon enregistrement dans My Parcel et la confirmation de la réception après l'arrivée du colis. La même séquence associe cette action aux points de récompense. Vérifiez les marchandises reçues et conservez toute preuve d'un problème avant de compléter l'étape de réception ; un simple scan de suivi ne remplace pas la vérification de la livraison.

La séquence d'achat publique n'établit pas un barème fixe de points, une valeur en espèces ou un taux de rachat pour chaque colis. Consultez les règles de compte actuelles pour connaître la récompense attachée à votre expédition. En cas de litige sur la livraison, contactez le support avec le numéro de colis et le suivi plutôt que de confirmer la réception simplement pour obtenir des points.

Pour demander l’envoi, suivre le colis et vérifier sa réception, consultez le guide d’expédition internationale.

Comparez les mesures avant de choisir une taille

Commencez par le tableau des tailles pour la fiche exacte et la variante sélectionnée. Vérifiez les unités et si les chiffres décrivent les mesures du corps, les mesures du vêtement fini, la longueur du pied ou une autre mesure. Les étiquettes telles que M, EU 42 ou US 9 ne constituent pas une conversion fiable entre différentes marques ou vendeurs.

Enregistrez votre taille sélectionnée et le tableau utilisé lors de la commande. Au stade de l'entrepôt, comparez l'étiquette de taille visible avec cette sélection et demandez si toute mesure supplémentaire dont vous avez besoin est disponible. Une étiquette correspondante ou un ensemble public QC n'établit pas l'ajustement.

• Pour les hauts et les vêtements d'extérieur, posez à plat un article similaire qui vous va et comparez la largeur de poitrine, la largeur des épaules, la longueur du corps et des manches en utilisant les points de mesure du vendeur. Laissez de la place pour les couches que vous prévoyez de porter.
• Pour les pantalons et les shorts, comparez la taille, la hauteur de taille, l'entrejambe et la largeur de cuisse ou de l'ouverture de jambe. Vérifiez si la taille indiquée est une largeur à plat, une circonférence ou une mesure étirée.
• Pour les chaussures, suivez les instructions du vendeur concernant la mesure des pieds et le tableau pour ce modèle exact. La longueur du pied et la longueur de la semelle intérieure sont des mesures différentes ; ne les substituez pas.
• Conservez les mesures dans les mêmes unités et comparez la même méthode de mesure. Si un tableau est manquant ou ambigu, demandez des éclaircissements avant de payer plutôt que d'estimer à partir des photos d'une autre annonce.