Fishgoo Configuração de Conta & Pedidos de Produtos

Registo de Conta

Comece o registo com um endereço de email a que tenha acesso, uma palavra-passe e os detalhes de verificação solicitados. Complete a etapa de ativação do email antes de usar a conta. Mantenha o email disponível para mensagens de encomenda e recuperação da conta.

Prepare a Sua Conta e Registos de Encomendas

Utilize um endereço de email ao qual possa continuar a aceder após a primeira compra. O registo e a ativação do email são passos separados: criar uma palavra-passe não completa a ativação. Se não encontrar a mensagem de ativação, verifique o endereço que inseriu e as suas pastas de correio antes de contactar o suporte. Mantenha os códigos de ativação e as palavras-passe em privado; os pedidos de suporte devem identificar a conta ou a encomenda sem expor essas credenciais.

Mantenha um registo simples do link do produto, opção selecionada e montante pago para cada encomenda. Esta é uma sugestão prática de registo, e não um requisito adicional de registo Fishgoo. Torna-se útil quando uma listagem muda, vários artigos semelhantes chegam juntos, ou quando precisa de explicar uma discrepância à equipa de compras.

Pesquisa de produto

Fishgoo suporta pesquisas de produtos por ligação de Weidian, Taobao e 1688. As suas ferramentas de pesquisa também incluem carregamentos de imagem e pesquisas de lojas por nome ou ligação. As nossas páginas de categorias ajudam-no a descobrir candidatos; a realização de um pedido de compra ocorre na sua conta Fishgoo.

• Abra uma pesquisa e verifique a informação completa do produto.
• Localize o link original do marketplace, depois pesquise esse link em Fishgoo.
• Confirme que o item exato pode ser processado antes de pagar.

Se ainda está a escolher, explore as categorias de produtos antes de passar da referência à encomenda.

Passar de uma Referência para um Item Encomendável

Um produto encontrado neste diretório abre a sua listagem completa no catálogo externo. Essa página de descoberta e a oferta original no mercado chinês são registos diferentes. Localize o link do produto subjacente e utilize as ferramentas de pesquisa suportadas pelo Fishgoo para verificar se ele consegue processar o artigo. Uma correspondência de imagens ou um título familiar não estabelece que duas ofertas tenham o mesmo vendedor, especificações ou preço.

Antes de adicionar o artigo ao carrinho, verifique se a imagem corresponde à cor, tamanho e versão exata oferecidos pelo vendedor. Se uma listagem tiver vários designs, registe o nome da opção bem como o título do produto. Peça esclarecimentos sobre medidas em falta ou peças incluídas antes do pagamento, quando ainda for mais fácil alterar a seleção.

Variantes e Checkout

Selecione o tamanho, cor, especificação e quantidade necessários. Pague por um item individual no checkout ou adicione vários itens ao carrinho e pague em conjunto. Verifique as opções selecionadas e o custo de entrega ao armazém chinês antes de confirmar o pagamento.

Separar Pagamento da Cumprimento pelo Vendedor

O pagamento inicia o processo de compra; não significa que o vendedor já tenha despachado os produtos. Siga o estado real da encomenda enquanto a Fishgoo processa a compra e o vendedor organiza a entrega nacional. Se precisar de alteração, contacte rapidamente a equipa que trata dessa encomenda e identifique a encomenda original, em vez de fazer uma duplicada presumindo que a primeira irá desaparecer.

O frete internacional é uma decisão posterior. No momento da finalização da compra, confirme o item, a quantidade e a taxa de entrega para o armazém na China. Após a chegada ao armazém, irá rever os bens armazenados e escolher uma rota de encomenda. Mantenha orçamento suficiente para essa segunda fase, em vez de tratar o primeiro pagamento como o total entregue.

Chegada ao Armazém

Uma compra paga é seguida pelo cumprimento pelo vendedor e entrega ao armazém. Após a entrada e inspeção, os bens armazenados aparecem na secção de armazém da sua conta. O envio internacional é uma etapa separada: selecione os itens armazenados, submeta um pacote e pague o valor do envio.

Verifique a sua encomenda com a lista QC do armazém antes de decidir manter os artigos ou pedir esclarecimentos.

Usar a chegada como ponto de decisão

Abra as fotografias associadas à sua própria encomenda armazenada e compare-as com a opção pela qual pagou. Uma galeria pública QC pode ajudá-lo a entender o que procurar, mas não é prova do que chegou à sua conta. Resolva um item obviamente errado, quantidade em falta ou dano visível antes de adicionar os produtos a uma encomenda internacional.

Anote a data do estado do armazém assim que as mercadorias aparecerem. O período de armazenamento e o prazo de devolução do vendedor servem a propósitos diferentes e podem expirar em momentos muito distintos. Esperar para combinar várias compras não preserva um direito de devolução que, de outra forma, expira. Utilize a revisão do armazém para decidir se deve manter, questionar ou solicitar uma devolução elegível.

Verificar Benefícios no Caixa

Verifique qualquer oferta para novos utilizadores ou de login na App apresentada no serviço oficial ao finalizar a compra. Um pacote de cupões é um crédito condicional para serviços específicos, não um depósito em dinheiro na conta nem uma redução em cada item. Confirme a elegibilidade atual e a data de validade antes de depender dele.

O guia de pagamentos e carregamentos explica as condições dos cupões e os custos ainda devidos.

Confirmar Receção após Verificação da Entrega

A sequência de compra do Fishgoo termina ao abrir o registo correto no My Parcel e confirmar a receção após a chegada da encomenda. A mesma sequência associa essa ação a pontos de recompensa. Verifique os bens recebidos e preserve qualquer prova de um problema antes de completar o passo de receção; apenas um rastreio não substitui a verificação da entrega.

A sequência de compra pública não estabelece uma atribuição fixa de pontos, valor monetário ou taxa de resgate para cada encomenda. Consulte as regras de conta atuais para a recompensa associada ao seu envio. Se a entrega for contestada, contacte o suporte com o número da encomenda e o registo de rastreio em vez de confirmar o recebimento apenas para obter pontos.

Para pedir o envio, acompanhar o volume e verificar a entrega, siga o guia de envio internacional.

Compare as Medidas Antes de Escolher um Tamanho

Comece com o gráfico de tamanhos para o anúncio exato e a variante selecionada. Verifique as unidades e se os números descrevem medidas do corpo, medidas da peça acabada, comprimento do pé ou outra medida. Etiquetas como M, EU 42 ou US 9 não são uma conversão fiável entre diferentes marcas ou vendedores.

Registe o tamanho selecionado e a tabela utilizada ao encomendar. No estágio de armazém, compare a etiqueta de tamanho visível com essa seleção e pergunte se existe alguma medição adicional que precise. Uma etiqueta correspondente ou um conjunto público QC não estabelece ajuste.

• Para tops e roupa exterior, coloque um artigo semelhante que lhe sirva de forma plana e compare a largura do peito, largura dos ombros, comprimento do corpo e mangas usando os pontos de medição do vendedor. Deixe espaço para quaisquer camadas que planeie usar.
• Para calças e calções, compare a cintura, o gancho, o comprimento da perna e a largura da coxa ou da abertura da perna. Verifique se a cintura indicada é a largura plana, a circunferência ou uma medida esticada.
• Para calçado, siga as instruções do vendedor para medir o pé e o quadro para esse modelo exato. O comprimento do pé e o comprimento da palmilha são medidas diferentes; não substitua uma pela outra.
• Mantenha as medidas nas mesmas unidades e compare o mesmo método de medição. Se um gráfico estiver em falta ou for ambíguo, peça esclarecimentos antes de pagar, em vez de estimar a partir das fotos de outro anúncio.