Fishgoo Stockage : Délais, Emballage et Expédition

Délais de stockage

L’aide sur le stockage distingue deux délais : jusqu’à 100 jours pour les marchandises rattachées à une commande, et 30 jours pour les colis non identifiés ou présentant une anomalie. Un colis peut rester non identifié s’il arrive avant la création de la commande ou si les informations ne permettent pas de retrouver son propriétaire. Suivez le délai de chaque article ; la date de paiement n’est pas nécessairement le début du stockage.

Gardez une horloge séparée pour chaque article

Enregistrez le statut et la date de chaque article stocké plutôt que d'attribuer une seule date limite à l'ensemble du panier. Les achats de différents vendeurs peuvent arriver à des jours différents. L'horloge de stockage ordinaire est liée au statut En Stock, tandis qu'un colis non apparié utilise l'événement Enregistré selon la règle la plus courte.

Une liste personnelle utile contient le numéro de commande ou de suivi, le statut de réception, la date de début et la prochaine action que vous prévoyez de faire. Il s'agit d'un outil de planification, et non d'une affirmation que Fishgoo garantit des rappels automatiques. Consultez régulièrement les enregistrements réels du dépôt, surtout en attendant un achat final avant de combiner un envoi.

Le stockage ne prolonge pas le délai de retour du vendeur. Vérifiez les délais de retour dès qu’un problème apparaît.

Expiration et extensions

La page d'aide indique que les marchandises pour lesquelles l'action requise n'est pas effectuée dans le délai applicable sont considérées comme abandonnées et éliminées sans autre avis. Soumettez les instructions d'expédition ou organisez un service de stockage prolongé disponible avant la date limite. La protection en stockage n'étend pas la durée de vie d'un produit périssable.

Traiter rapidement les colis non appariés

Un colis non associé peut avoir atteint l'entrepôt avant que l'ordre de réexpédition ne soit créé ou peut manquer d'informations suffisantes pour identifier son propriétaire. Conservez le numéro de suivi national, les informations d'expédition du vendeur et la référence de votre ordre de réexpédition ensemble lorsque vous contactez le support pour le localiser. Le scan de livraison d'un transporteur et un enregistrement complet en entrepôt sont des événements de statut différents.

La politique de stockage accorde à ces colis 30 jours à partir du statut « Signed In » (réception enregistrée). Aucun rappel ne peut être envoyé si le propriétaire n’est pas identifié. Contacter le support ne relance pas automatiquement le délai et ne le prolonge pas. Demandez quel dossier a été rattaché, quelle action reste nécessaire et quelle échéance s’applique au colis.

Inspection des envois

Les colis à expédier sont soumis à un contrôle des articles interdits, à la pesée et à l'enregistrement de l'inventaire. Les colis fortement endommagés peuvent être refusés ou renvoyés. Lorsque le flux d'expédition offre une option d'inspection et de vérification, vérifiez ce que vous avez sélectionné : le simple contrôle ne signifie pas que la quantité, la couleur et la taille ont toutes été vérifiées.

Le guide QC à l’entrepôt distingue le contrôle des articles interdits, la vérification facultative et les contrôles visuels de commande.

Choisissez le Service de Vérification Délibérément

La politique logistique distingue l'expédition avec inspection et vérification de l'expédition sans celle-ci. Le flux vérifié contrôle des détails visibles tels que la quantité, la couleur et la taille ; le flux non vérifié se limite au filtrage des articles interdits et conserve généralement la boîte d'origine. Les limitations de responsabilité publiées diffèrent selon ces choix.

Avant d'envoyer des marchandises à l'entrepôt, vérifiez ce qui a été sélectionné pour la commande de réexpédition et quelles preuves seront disponibles après réception. Si correspondre au contenu est important, renseignez-vous sur la vérification avant d'espérer qu'une plainte ultérieure concernant un article manquant soit soutenue par un contrôle de réception qui n'a jamais été demandé. Les performances techniques et le contenu scellé restent en dehors du cadre visuel de base.

Séparer la livraison nationale de l'enregistrement en entrepôt

Les pages d’inspection et de logistique donnent différentes plages de référence générales pour la livraison nationale. Aucune ne fournit de délai de réception garanti pour chaque vendeur ou coursier. Suivez ensemble le réel historique de livraison du transporteur et le statut de l’entrepôt ; une entrée manquante dans l’entrepôt doit être étudiée en utilisant le numéro de suivi plutôt qu’un nombre de jours universel supposé.

Si un colis livré n'est pas enregistré, demandez au transporteur national ou au support Fishgoo de clarifier la remise et la réception. Gardez l'étiquette d'expédition ou la preuve de livraison à disposition. Pour un colis signalé comme non transportable, résolvez la question du retour ou de l'acceptation avec le support au lieu de considérer l'entrée en entrepôt comme une autorisation à expédier à l'international.

Emballage & Consolidation

Après inspection, une boîte de coursier ordinaire peut être retirée et les marchandises placées dans des sacs de stockage. Les articles fragiles, surdimensionnés ou spécialement emballés peuvent garder leur boîte d'origine. Vérifiez l'enregistrement réel des articles stockés avant de décider quel emballage conserver ou quels articles combiner. Une longue période de stockage n'étend pas la période de retour du vendeur.

Les exemples de volume des boîtes à chaussures montrent pourquoi regrouper des colis peut modifier le poids volumétrique sans changer le poids des marchandises.

Équilibrer l'espace, la protection et la présentation

Retirer une boîte de livraison ordinaire et conserver l'emballage protecteur ou de présentation d'un produit sont des choix différents. La politique permet aux produits fragiles, facilement endommageables et surdimensionnés, ainsi qu'à certaines boîtes servant d'emballage de produit, de garder leur boîte d'origine en fonction des circonstances réelles de manipulation. Renseignez-vous sur l'emballage que vous souhaitez conserver avant de demander son retrait.

Combiner des articles peut changer les dimensions finales et la protection nécessaire. Un groupe de marchandises plus léger ne produit pas automatiquement le poids facturable le plus bas si la boîte extérieure résultante est grande. Examinez le devis pour le colis emballé et les itinéraires éligibles avant de décider que la consolidation ou la suppression de la boîte permettra d'économiser un montant particulier.

Utilisez la période de stockage pour la planification, pas pour retarder les problèmes

La page de service gratuit indique un stockage de 100 jours, mais cet avantage n'étend ni le délai de retour du vendeur ni la durée de vie d’un produit. Examinez l’enregistrement QC à l’arrivée de chaque article, traitez rapidement un retour éligible puis ne laissez les produits acceptés attendre un envoi groupé qu’ensuite.

Avant la date limite de stockage, soumettez les instructions d'expédition nécessaires ou vérifiez le service de stockage prolongé disponible. La politique permet l'élimination des marchandises sans préavis supplémentaire lorsque l'action requise est manquante après expiration. Ne vous fiez pas à un rappel du dernier jour, à un brouillon de colis non soumis ou à un message de support sans réponse comme preuve que le stockage a été prolongé.